Cam kết bảo mật: 78wiu không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu được xử lý hoàn toàn theo Chính sách Bảo mật này.

1. Giới thiệu

Chính sách Bảo mật này mô tả cách 78wiu – nền tảng giải trí và đặt cược trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị quan trọng. Vì vậy, 78wiu xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp, áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất và tuân thủ các nguyên tắc xử lý dữ liệu có trách nhiệm để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ an toàn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 78wiu, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

78wiu thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:

Loại thông tin Ví dụ cụ thể Cách thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, CMND/ CCCD, ảnh giấy tờ Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại Đăng ký, cập nhật hồ sơ
Thông tin tài khoản Tên đăng nhập, lịch sử đặt cược, số dư Hoạt động trên nền tảng
Thông tin thanh toán Số ví điện tử, lịch sử giao dịch VND Nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money
Thông tin kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành Tự động khi truy cập nền tảng
Thông tin hành vi Trang đã xem, tần suất đăng nhập, thời gian hoạt động Cookie, log hệ thống

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích được nêu rõ và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi xác minh danh tính hợp lệ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

78wiu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, ghi nhận kết quả đặt cược.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi 21+ và xác minh thông tin thanh toán của thành viên.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
  • Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
  • Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và chương trình khuyến mãi (chỉ khi thành viên đồng ý nhận).
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân vượt quá phạm vi cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Dữ liệu dư thừa sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo định kỳ.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi các lớp bảo mật vật lý và kỹ thuật. 78wiu áp dụng đồng thời nhiều biện pháp bảo vệ:

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wiu được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) và không thể đọc ngược; thông tin tài chính được mã hóa AES trước khi lưu trữ.
  • Xác thực đa yếu tố: Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản thành viên, tăng cường bảo vệ chống truy cập trái phép.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 78wiu chỉ được truy cập dữ liệu thành viên ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc và phải xác thực danh tính trước mỗi phiên.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
  • Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và phản ứng tức thì với mọi hành vi bất thường hoặc nguy cơ bảo mật.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78wiu không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp và rút tiền VND một cách an toàn. Các đối tác này vận hành theo chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu ở phạm vi được kiểm soát chặt chẽ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 78wiu có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu.
  • Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 78wiu có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan điều tra có thẩm quyền.
Lưu ý quan trọng: 78wiu sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập của bạn qua email, tin nhắn hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

6. Bảo mật giao dịch thanh toán

78wiu hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp, đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn.

  • Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống của 78wiu.
  • Thành viên chỉ được rút tiền về đúng ví điện tử đã dùng để nạp tiền, giúp loại trừ nguy cơ chuyển tiền sang tài khoản không xác minh.
  • Mỗi giao dịch được xác thực thông qua cơ chế bảo mật nhiều bước trước khi được phê duyệt.
  • Hệ thống tự động gắn cờ và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường để kiểm tra thủ công.
  • Lịch sử giao dịch đầy đủ luôn hiển thị trong tài khoản thành viên để theo dõi và đối chiếu.
Phương thức hỗ trợ: MoMo  ·  ZaloPay  ·  VNPay  ·  Viettel Money — Tất cả giao dịch bằng VND, nạp tiền tức thì, tiền về nhanh sau khi rút được phê duyệt.

7. Cookie & Công nghệ theo dõi

78wiu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng.

  • Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt cookie nhóm này.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu năng.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng. Dữ liệu thu thập qua cookie chỉ được dùng nội bộ và không được bán cho bên thứ ba.

8. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, mỗi thành viên 78wiu có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78wiu đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.

Quyền di chuyển dữ liệu

Yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78wiu qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn.

9. Bảo vệ người dưới tuổi

78wiu áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21+ nghiêm ngặt. Nền tảng không cung cấp dịch vụ và không thu thập thông tin từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

  • Mọi tài khoản đăng ký đều phải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trước khi được phép sử dụng dịch vụ.
  • Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 78wiu sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình.
  • Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
Chính sách 21+: Việc kiểm soát độ tuổi là trách nhiệm chia sẻ. 78wiu thực hiện xác minh kỹ thuật và kêu gọi cha mẹ, người giám hộ sử dụng công cụ kiểm soát truy cập nội dung trên thiết bị gia đình. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Thay đổi Chính sách Bảo mật

78wiu bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, ví dụ khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, 78wiu sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 78wiu sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt. Vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tuyến được hiển thị trên nền tảng kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được tiếp nhận, xác nhận và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ của 78wiu. Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc và minh bạch mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của thành viên.

Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện và FAQ để hiểu đầy đủ hơn về quy định sử dụng nền tảng.